Veja aqui as respostas para as perguntas mais frequentes
Qual o tamanho da porção?
Cada porção contém, aproximadamente, 1 Kg de comida.
Uma porção dá para mim e minha esposa?
Uma porção é suficiente para uma pessoa comer muito bem - mas, como a porção é bem servida, é bem comum os clientes pedirem uma porção para comer em dois.
O que é o Rolinho Gourmand?
O Rolinho Gourmand é uma massa chinesa com cream-cheese, camarão e alho-poró.
Todos os pratos são feitos na hora ou vocês já os fazem antes?
Todos os pratos são feitos na hora! Apenas as saladas são montadas com antecedência.
Quanto tempo demora entre o momento que fiz o pedido e a entrega na minha casa
Normalmente não dá 40 minutos. Mas isso depende da quantidade de pedidos e o local de entrega. Pedidos feitos nos dias e horários de pico podem demorar até 1hora. Mas mesmo assim acreditamos que isto é bem menos que o tempo que uma pessoa levaria para preparar uma boa refeição em casa - ou até mesmo para ir almoçar fora.
E chega bem quente? Vem dentro de qual embalagem?
Sim, chega bem quente. Assim que o prato fica pronto, é imediatamente levado para sua casa. A comida vai dentro de embalagens térmicas, próprias para o transporte de alimentos.
Como funciona o preço de vocês? Por favor explique melhor.
Se você pedir mais porções do mesmo prato, o prato fica mais barato. Pois quando os pratos são iguais existe uma economia de embalagens e mão de obra, e esta economia é repassada para o cliente.
Vocês são uma filial ou uma franquia de uma rede maior?
Não. A Gourmand Express nasceu aqui em Floripa mesmo, do sonho de algumas pessoas, com experiência no ramo, de poder entregar em casa comida de qualidade.
Há quanto tempo existe a Gourmand Express?
A Gourmand é uma empresa nova, estamos há cerca de 2 anos no mercado
Pela qualidade e quantidade, vocês têm um preço muito bom. Como conseguem?
A Gourmand Express é apoiada por muitas pessoas que acreditam na idéia. Além do mais temos bons parceiros e fornecedores que garantem um produto melhor por um bom preço
Tem algum dia da semana que vocês não atendem?
Não abrimos nas segundas-feiras. Também não abrimos domigo a noite (apenas para o almoço - até as 15hs). Nos outros dias abrimos para almoço (11hs - 14hs) e janta (19hs- 23hs).
Vocês abrem nos feriados?
Sim. Abrimos normalmente em qualquer feriado, exceto os que caem na segunda. Ou seja, nossos horários independem de feriados.
As vezes no domingo não consigo ligar, sempre dá ocupado. Posso encomendar antes?
Sim pode! Domingo, principalmente entre 11:30 e 12:30, é o horário que mais temos pedidos e algumas pessoas não conseguem ligação. Se desejar você já pode ligar antes, a partir das 10hs, e fazer o pedido para ser entregue com horário marcado.
Posso pedir alterações nas saladas que acompanham o prato?
Não... as saladas são montadas antes de começar o movimento - fica inviável remontar as saladas de acordo com as alterações de cada um.
Gostaria de fazer um pedido muito grande, com muitos pratos. Preciso fazer com antecedência?
Sim. Desta forma podemos nos organizar para que o pedido chegue na hora que você desejar.
Moro em um bairro onde vocês não entregam, e gostaria de dar um jantar. É um pedido grande, vocês entregam?
Ligue com antecedência para vermos a viabilidade de entrega
Vocês cobram taxa de entrega?
Sim cobramos, R$ 4,00 para a maior parte dos bairros atendidos. A lista completa pode ser vista na página inicial.
O que são os pratos Executivos?
Os pratos executivos são opções mais econômicas, as embalagens são mais simples, e não acompanha o Rolinho Gourmand.
Gostei da Tainha, ela nunca tem espinhas. Como vocês fazem?
As espinhas são tiradas, uma a uma - com uma pinça, antes do preparo. Mas, claro, pode acontecer de sobrar alguma.
Quais as formas de pagamento?
Dinheiro e cheque.
Quem pede a primeira vez, volta a pedir?
Sim! Normalmente quem pede uma vez vira cliente. Isto nos da motivação para continuar e tentar melhorar sempre!
Prove, Gourmand Express é diferente!
Se você tiver alguma outra dúvida não hesite em perguntar! Use o formulário no site, ou ligue (48) 3025-4636.